Pc nuovo già non funziona

[mike95]

Salve, ho acquistato un PC desktop che ha smesso di funzionare dopo ripetuti crash inspiegabili. Apparentementa la ventola della cpu ha smesso di funzionare.

 

[Ekans2011]

Salve, ho acquistato da voi un PC desktop che ha smesso di funzionare dopo ripetuti crash inspiegabili. Apparentementa la ventola della cpu ha smesso di funzionare. View attachment 40196View attachment 40197View attachment 40198View attachment 40199

Ciao, hai controllato che il connettore sia inserito correttamente come suggerisce all'avvio?
Apri il case, rimuovi, reinserisci e vedi se funziona.
Verifica anche da BIOS se ventole e pompa effettivamente girano oppure no.

Se il problema persiste non ti resta che contattare l'assistenza domani mattina appena apre e fare RMA.

PS. Ti suggerisco di rimuovere da OP la tua chiave di Windows: mai postare codici, licenze e simili per evitare spiacevoli sorprese.

Per opportuna info nessuno nel Forum lavora per PCS o è affiliato a PCS in alcun modo. Siamo solo utenti, clienti come te.

EDIT: La configurazione potevi lasciarla, bastava togliere il codice di Windows e basta

 

[mike95]

Grazie! Sinceramente, non saprei esattamente dove mettere le mani 🥲

 

[Ekans2011]

Grazie! Sinceramente, non saprei esattamente dove mettere le mani 🥲

Non prenderla nel verso sbagliato ma avere un PC significa anche essere in grado di fare una diagnostica di base e risolvere in autonomia i piccoli problemi (software o hardware se possibile) che inevitabilmente si presentano data la natura di sistema aperto quale è il PC: evitando RMA si velocizza il tutto e non devi aspettare un mese o più prima di poter riutilizzare il PC.

Oggi siamo più fortunati avendo internet e YouTube con migliaia di video tutorial un po' per tutto.

Se poi non ti senti sicuro affidati all'assistenza ufficiale.

Il problema è presente dal primo avvio dopo la ricezione oppure si è manifestato successivamente?
Nel primo caso potrebbe davvero essere sufficiente disinserire e reinserire il connettore ma se prima andava allora facilmente è un failure del componente e c'è poco da fare.